SAAS PARA EMPRESAS QUE VALORAN SU REPUTACIÓN ONLINE
Reputación digital y experiencia al cliente usando IA
Fontumi One gestiona la reputación digital y las comunicaciones de tu empresa, escuchando lo que el mundo dice de tu marca para brindar información accionable usando Inteligencia Artificial (Artificial Intelligence AI).
⭐️ Reputación digital y social listening de tu marca en reseñas en Google My Business.
✅ Monitoreo profesional de WhatsApp corporativo para atender, vender y fidelizar sin perder control.
🚀 Insights digitales claros que muestran la percepción pública y la confianza en tu empresa.
ID de sección para ancla:
Ideal para empresas de todos los tamaños, que valoren la confianza y la recomendación de sus clientes.
Ya confían en Fontumi para gestionar su reputación y experiencia de cliente:
Fontumi es la primera empresa en Colombia 🇨🇴 con certificación internacional ISO42001
Significa confianza en uso Responsable, Ético y Seguro de la IA en tu empresas
enfocada en la Gobernanza y Seguridad de tu Información ISO27001.
Beneficios para tu empresa
Todo lo que necesitas para cuidar tu reputación y la experiencia de tus clientes
Mientras un CRM tradicional se centra en lo que tú registras de tus clientes, Fontumi One se enfoca en lo que ellos sienten, opinan y comparten públicamente sobre tu marca. Eso es lo que realmente construye (o destruye) la confianza.
IA ética para decisiones humanas
Fontumi One usa inteligencia artificial para ayudarte a entender patrones en reseñas, mensajes y conversaciones, siempre bajo criterios de uso responsable de datos y total transparencia.
Tú decides qué hacer con los insights; la IA no reemplaza tu criterio, lo potencia.
Escucha centralizada de tu marca
Recoge en un solo lugar reseñas, puntuaciones y comentarios de las principales plataformas y canales donde tus clientes ya hablan de ti.
Detecta tendencias, identifica riesgos de reputación y descubre oportunidades para sorprender a tus clientes.
WhatsApp profesional y medible
Convierte WhatsApp en un canal ordenado y profesional para ventas, soporte y recordación de citas, sin perder el toque humano que tus clientes valoran.
Con estándares internacionales y reglas claras de privacidad, para que tu comunicación sea eficaz y respetuosa.
Insights accionables, no solo reportes bonitos
¿Qué está pasando con tu experiencia de cliente esta semana? ¿En qué sucursal bajó la satisfacción? ¿Qué equipo merece reconocimiento por mejorar las reseñas? Fontumi One te da respuestas claras en lugar de hojas de cálculo.
Paneles simples para dueños y gerentes.
Indicadores conectados con percepción pública y confianza.
Alertas tempranas cuando la experiencia cae en algún punto de contacto.
Más allá del CRM tradicional
CRM gestiona datos. Fontumi One gestiona confianza.
Integra Fontumi One junto a tu CRM o sistema de ventas actual. No compite con lo que ya tienes; completa la parte que falta: lo que tus clientes realmente viven y comparten de tu marca.
CRM tradicional
- Se enfoca en fichas, etapas de venta y tareas internas.
- Registra lo que tu equipo escribe, no lo que el cliente siente.
- Reportes útiles para controlar, poco prácticos para mejorar la experiencia.
- Poca conexión con reseñas públicas y percepción de la marca.
Fontumi One
- Panel unificado para ver reseñas, conversaciones y métricas en un solo lugar.
- Acciones en un clic (responder, asignar, crear tarea) para acelerar la resolución.
- Integraciones y zaps (flujos) para automatizar tareas entre tus herramientas.
- Soporte multicanal (reseñas, redes sociales y WhatsApp) para atender donde están tus clientes.
- Analítica de impacto que muestra qué acciones generan más leads y ventas.
- Ventaja para generación de leads: convierte opiniones y conversaciones en oportunidades comerciales.
¿Ya tienes CRM? Perfecto. Fontumi One se conecta a tu realidad: procesos, equipos y herramientas, sin exigir que empieces desde cero.
Implementación sin fricción
Integra Fontumi One a tu operación en días, no en meses
Diseñado para equipos pequeños y dueños ocupados: conectamos tus puntos de contacto digitales y te ayudamos a definir cómo se debe responder y actuar ante cada tipo de opinión o experiencia reportada.
Durante la prueba gratuita verás un caso real de tu negocio: reseñas, conversaciones y percepciones conectadas en un solo mapa de experiencia del cliente.
Sin cambios drásticos en tu operación: Fontumi One se adapta a tus herramientas y canales actuales.
1. Conecta tus canales (reseñas, WhatsApp, redes y ubicaciones)
Identificamos y conectamos reseñas, formularios, WhatsApp, redes y ubicaciones relevantes para tu negocio.
2. Dashboard unificado: visualiza métricas, historial y activos de reputación
Visualiza en un solo lugar métricas clave, historial de interacciones y activos de reputación para tomar decisiones informadas.
3. Ejecuta acciones en un clic y automatiza reglas
4. Mide impacto y mejora con reportes claros: seguimiento de evolución, temas recurrentes y resultados de tus acciones.
Historias de pequeñas empresas
Lo que cambia cuando entiendes tu reputación en tiempo real
Testimonios ilustrativos de cómo una visión clara de la experiencia de cliente impulsa ventas, recomendaciones y decisiones más seguras.
“Antes mirábamos reseñas solo cuando algo explotaba. Ahora vemos tendencias semanales, corregimos rápido y tenemos 1 punto más en la calificación promedio de nuestros locales.”
Laura, directora de operaciones en cadena de restaurantes locales
“Con el panel de WhatsApp profesional dejamos de depender de números personales. Si alguien del equipo se va, la conversación con el paciente se mantiene.”
Carlos, fundador de clínica de salud y bienestar
“Lo que más valoramos es la claridad: sabemos qué tiendas están dando una experiencia increíble y cuáles necesitan entrenamiento, sin esperar a que las ventas caigan.”
María, dueña de cadena de tiendas especializadas
Experimenta Fontumi One en tu propio contexto
No es una demo genérica: durante la prueba gratuita conectamos al menos un canal real de tu negocio para que veas el valor en acción.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de tu prueba
Si tienes dudas adicionales, nuestro equipo estará contigo durante la configuración inicial.
¿La prueba gratuita requiere tarjeta de crédito?
No. La prueba de Fontumi One es completamente sin tarjeta. Solo necesitamos tus datos de contacto y algunos detalles básicos de tu negocio para configurar los canales adecuados.
¿En cuánto tiempo veré resultados?
En los primeros 7–14 días ya podrás ver un mapa más claro de tu reputación digital actual: principales temas en reseñas, tiempos de respuesta en canales clave y oportunidades rápidas de mejora en la experiencia.
¿Qué tan complejo es para mi equipo?
Fontumi One está diseñado para equipos pequeños. Durante la activación definimos quién debe ver qué, y entregamos paneles simples con acciones sugeridas. No necesitas un departamento de datos para aprovecharlo.
¿Cómo manejan los datos y la privacidad?
Trabajamos con estándares internacionales de protección de datos y prácticas de IA responsable. Solo usamos la información necesaria para ofrecerte insights y nunca vendemos ni comercializamos los datos de tus clientes.
¿Puedo usar Fontumi One si ya tengo un CRM o sistema de reservas?
Sí. Fontumi One está pensado para complementar, no para reemplazar. Lo conectamos con tus herramientas actuales cuando es posible, o definimos flujos simples para que tu equipo use la información sin fricción.